Złożenie wniosku do Rzecznika Praw Pacjenta jest całkowicie bezpłatne i nie wymaga uiszczania żadnych opłat skarbowych. Wniosek powinien zawierać Twoje dane osobowe, dane placówki medycznej oraz zwięzły opis sytuacji wraz z kopiami dotychczasowej korespondencji z kierownikiem przychodni. Zgłoszenie możesz wysłać pocztą tradycyjną, złożyć osobiście lub przesłać przez internet, na przykład za pośrednictwem platformy ePUAP.
Złożenie wniosku do Rzecznika Praw Pacjenta o wszczęcie postępowania wyjaśniającego jest całkowicie bezpłatne. Przepisy nie przewidują żadnych opłat skarbowych ani manipulacyjnych, co oznacza, że rozpatrzenie Twojej sprawy przez Rzecznika nie wiąże się z żadnymi wydatkami finansowymi.
Wniosek do Rzecznika Praw Pacjenta nie wymaga korzystania ze ścisłego formularza urzędowego, musi jednak spełniać podstawowe wymogi pisma procesowego. W treści powinieneś podać swoje imię, nazwisko oraz adres do korespondencji, a także dokładne dane podmiotu, którego dotyczy zgłoszenie (pełną nazwę i adres publicznej przychodni oraz dane lekarza, jeśli je znasz). Niezbędny jest zwięzły, chronologiczny opis sytuacji, w którym wskażesz datę zdarzenia, odmowę przeprowadzenia badania oraz niewłaściwe zachowanie personelu naruszające Twoją godność.
Do wniosku warto dołączyć wszelkie posiadane dowody potwierdzające Twoje słowa. W Twoim przypadku kluczowe będzie załączenie kopii pisemnej skargi skierowanej do kierownika przychodni oraz ewentualnej odpowiedzi placówki, jeśli została udzielona. Jeśli posiadasz dokumentację medyczną z tego dnia (na przykład odmowę wpisaną w historię choroby) lub dane świadków zdarzenia, również warto je wskazać w piśmie.
Zgłoszenie możesz złożyć w dogodnej dla siebie formie. Dopuszczalne jest przesłanie pisma listem poleconym na adres Biura Rzecznika Praw Pacjenta w Warszawie, złożenie go osobiście w siedzibie urzędu, a także przesłanie drogą elektroniczną przez platformę ePUAP przy użyciu profilu zaufanego lub podpisu kwalifikowanego. Rzecznik przyjmuje także zgłoszenia drogą poczty elektronicznej, chociaż w przypadku braków formalnych (na przykład braku podpisu lub adresu zamieszkania) możesz zostać wezwany do ich uzupełnienia.
Po otrzymaniu wniosku Rzecznik Praw Pacjenta ocenia, czy doszło do uprawdopodobnienia naruszenia praw pacjenta. Może wszcząć postępowanie wyjaśniające, zwrócić się do przychodni o dokumentację medyczną i wyjaśnienia lub wskazać inne środki ochrony prawnej. W sytuacji, gdy sprawa dotyczy także roszczeń odszkodowawczych za doznaną krzywdę lub błąd medyczny, warto skonsultować się z radcą prawnym lub adwokatem w celu ustalenia dalszych kroków na drodze cywilnej.
Tę odpowiedź przygotowała sztuczna inteligencja, nie prawnik. To ogólna informacja prawna, a nie porada prawna w Twojej indywidualnej sprawie. Może zawierać błędy albo nie uwzględniać wszystkich okoliczności, dlatego sprawdź podaną podstawę prawną w aktualnym tekście ustawy. Odpowiedź nie zastępuje konsultacji z adwokatem lub radcą prawnym i nie tworzy relacji z pełnomocnikiem. Jeśli Twoja sprawa toczy się przed sądem albo biegnie w niej termin, skontaktuj się z pełnomocnikiem.